服务承诺安装服务标准服务收费标准
保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目:空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表:
①空跑费:因非工程师原因导致的空跑,且后续不需要工程师上门的,按照空跑费标准收取;
②检测调试费:不涉及配件维修或更换的情况下,产品经过检测、调试(开盖调试除外)后恢复正常使用状态,按照检测调试费标准收取,不再收取空跑费。
③维修费:在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下,产品经过服务人员维修或开盖调试以后,产品可正常使用的状态,按照维修费标准收取,不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费:维修过程中,如涉及更换配件,则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用,并将旧件交还消费者。
⑤远程费:上门服务地址距离区、县政府20公里以上的,超出20公里(不含20公里)以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
品类 | 空跑费 | 检测调试费 | 维修费 |
烟机 | 30元 | 40元/台 | 60元/台 |
灶具 | 50元/台 | ||
燃气热水器 | 60元/台 | ||
电热水器 | 60元/台 | ||
壁挂炉 | 70元/台 | ||
洗碗机 | 70元/台 | ||
消毒柜 | 60元/台 | ||
电烤箱 | 70元/台 | ||
电蒸箱 | 70元/台 | ||
微波炉 | 60元/台 | ||
蒸烤一体 | 70元/台 | ||
集成灶 | 150元/台 | ||
集成水槽 | 120元/台 | ||
集成烹饪中心 | 150元/台 |
2、收费说明:
①同一机器更换两个及以上零配件,只收取一次维修费。
②同一产品90天内同一故障多次维修的,只收取一次维修费。
③同一产品90天内同一故障多次调试的,只收取一次检测调试费。
3、维修更换的关键配件,凭配件单或《维修单》等有效凭证,自维修之日起,集成灶配件保修180天,其余产品配件保修90天,维修服务保修90天。